★     系統概述

SOCKOR----“數字社區”是對于如何運用先進的信息技術協助政府構建新的街道管理模式的一個愿景。使用先進信息技術改善運作流程和公共服務，并不是新鮮的想法。然而，前期這些行動主要還是零散的、各自為戰的，其整體效果有限。相比之下，數字社區概念則從一個街道整體建設出發，調動各個職能部門、社會團體以創新的方法做出更大更有效的貢獻，充分發揮先進信息技術潛力以促進智能部門、社會團體、社區居民之間的互動，以此推動街道公共服務領域的變革，從而提高整個街道運行的效率、改善人與人之間的關系、針對不同人群提供更加及時精確的服務。

★     對于社區管理者

◆精細服務  針對街道不同人群提供不同類型的服務，如普通居民、老人、婦女、兒童、殘障人士等。能夠快速的獲取需求，準確的定位，及時的解決。

◆高效辦公  通過呼叫服務系統建立了數字化、便捷的居民基本信息、民生信息等信息的收集、維護手段；以統一信息管理平臺為核心，通過呼叫服務系統、掌上辦公室系統信息延伸應用建立了順暢、科學、高效的民情了解、民意掌握、民生解決、回訪追蹤的信息化工作處理體制。通過掌上辦公系統延伸應用，規范了社工工作、降低了工作繁瑣度、提高了工作效率與效果、提升了社工服務技能水平、規避了工作虛報與漏報現象。通過多維度評測，實現了街道對社工工作的量與質精細化管理、考核。

◆良性互動  街道與居民、居民與居民之間形成交流互動的圈子，新的通信手段和組織手段可以重新將街道的住戶聯系起來，使他們溝通交流更加緊密，真正讓街道的每個人成為一員，融入街道大環境中，從而實現街道的自我組織、自我約束和管理。

★     對于社區居民

◆安全保障  數字社區首先能夠給居民帶來從整體社區、個人家庭兩個維度的安全保障。街道安防監控系統、家庭安全防盜系統、街道應急調度系統建立街道完善的安全防護網，保障了居民的生命、財產安全。

◆享受服務  經過呼叫服務調度系統、接到統一管理平臺、掌上辦公系統的信息整合，改變以前繁瑣的辦事流程，提升了街道工作從民情了解，到民情掌握，再到問題解決處理的響應速度和辦公效率，使街道居民充分享受到街道所提供服務的便捷性。

◆充分關愛  通過依托呼叫服務平臺、在線的交流平臺與物聯網感知終端對街道老弱病殘等特殊群體與普通居民提供最精確的及時咨詢與上門服務，如百姓呼叫求助服務、GPS定位救援服務、數字居家安養服務、遠程醫療服務。

◆低碳節能  將低碳生活的理念傳達給居民，引導居民從出行、節能、環保等多個角度實踐低碳生活。

★     系統功能

◆     和諧的社區

街道統一管理平臺

街道呼叫服務調度系統

掌上辦公系統

街道融合監控大屏系統

街道彩信報

◆     平安的社區

街道有線無線安防監控

街道移動安防系統

家庭自動射頻感應安防系統

街道應急調度指揮系統

◆     低碳的社區

 街道樓宇經濟

 低碳出行指引

 低碳宣傳

◆     關懷的社區

 百姓呼叫求助服務

 GPS定位救援服務

 數字居家安養服務

 弱勢群體關懷服務

 數字醫療服務

★     系統構架